Descripción

Formulario para la presentación de quejas o sugerencias sobre el funcionamiento de las unidades administrativas en el ámbito de los Servicios Centrales del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.

Quedan excluidas del ámbito de aplicación de este programa:
• Quejas y Sugerencias relativas al funcionamiento de los servicios prestados por las Confederaciones Hidrográficas, OO. AA.
• Denuncias medioambientales, por las que se comunica la existencia de un hecho que pudiera justificar la iniciación de oficio de un procedimiento administrativo.
• Reclamaciones del Bono Social Eléctrico, en cuyo caso deberán acudir a los servicios de consumo correspondientes, en los términos que establezca la normativa de defensa de los consumidores.
• Las consultas de carácter general podrán dirigirse al siguiente correo electrónico: informacionma@miteco.es.
• Solicitudes de acceso a información pública, al amparo de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.
• Consultas sobre información administrativa.
• SOPORTE: Para resolver las incidencias que pueda tener Ud. en las aplicaciones disponibles en la sede electrónica le sugerimos que se dirija al servicio de sede electrónica: bzn-sede@miteco.es o bzn-apps-see@miteco.es, para el ámbito de la Secretaría de Estado de Energía.

Documentación necesaria para la solicitud presencial

• Formulario de solicitud presencial (Formulario de quejas y sugerencias.pdf) (204 Kb)

Mecanismos de representación permitidos

Puede presentar solicitudes a título personal o en representación de otra persona física o jurídica mediante los siguientes mecanismos:

• Certificado digital de representante
• Representación acreditada en REA (Registro Electrónico de Apoderamientos)

Métodos de identificación y firma electrónica

• Métodos de autenticación e identificación
• Métodos de firma

Normativa reguladora

• BOE

Responsable del procedimiento

Subdirección General de Relaciones Institucionales (DIR3 EA0055471) - Secretaría General Técnica (MITERD) (DIR3 E05041502)

Los datos personales aportados en su solicitud serán tratados por el responsable exclusivamente para la gestión del procedimiento en cumplimiento de su normativa reguladora. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, limitación del tratamiento, oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda, a través del enlace Ejercicio de derechos de Protección de Datos. Asimismo, si considera vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación de tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para más información: Política de Proteccion de Datos Personales

Código del Sistema de Información Administrativa

2409672